1． 一般的な日本人の要求
通常、ウェブサイトのインターフェースをコーディングすることは一般的な作業ですが、日本のクライアントからの注文でウェブサイトのインターフェースをコーディングする際にはいくつか注意点があります。
日本人は完璧主義の性格を持っていると言われており、小規模な会社紹介ウェブサイトであっても、非常に丁寧に細部まで注意を払います。
そのため、少しでも意図と異なる点を発見すると、すぐに修正を要求します。彼らの科学的な仕事の進め方から、常に細心の注意を払う必要があります。
特に彼らは自分のウェブサイトを他とは違うものにしたいと常に考えているため、規定に従わない独自の創造的な要素を取り入れることが多いです。そのため、既存のライブラリを使用できず、コストが高くなることがよくあります。
例えば、http://web20.vietvang.net/consulting-service/ のページでは、最初の3つのセクションがホバー時に一体化し、1.8秒後にテキストが正確に表示され、その後1.8秒後に消えるように調整するだけでも非常に多くの時間がかかります。
これらの理由から、日本のクライアントの注文によるウェブサイトのインターフェースコーディングは、通常のコストの2倍から3倍の費用がかかることがよくあります。
2. 日本人の仕事の進め方
日本人は製品の品質を非常に重視しており、そのため仕事の進め方も品質優先です。時間がかかっても正確であることを重要視します。そのため、作業時には詳細な報告書を作成し、責任分担を明確にします。この方法は初めは時間がかかるように見えますが、仕事の漏れを防ぎ、メンバーは報告書をチェックするだけで各タスクの進捗や問題点をすぐに把握できます。
例えば、Googleドライブ上の日本人の報告書では、目次がファイルの冒頭にあり、対応する問題は後ろにリンク付きで記載されています。一目見るだけで、解決済みの問題、未解決の問題、そしてそれぞれの担当者がすぐにわかります。
作業中にはそれぞれの責任に関連する問題が発生することがあります。その際、日本人は自分の見解が正しいことを証明するための証拠を求めることがよくあります。このため、日本人と一緒に仕事をする際には、作業の進捗を追跡するツールを特に用意しておく必要があります。
日本人は完成品を受け取った後、非常に注意深くテストして、自分たちの意図通りに仕上がっているかを確認します。彼らにとって規律は最も重要であるため、独断で創意工夫をせずに、事前に彼らがどうしたいのかを明確に尋ねておくべきです。そうしないと、高い確率で修正を求められることになります。
3. 経験から学ぶ: Rudoft2プロジェクト
Rudoft2プロジェクトは、1ヶ月で完了予定だったにもかかわらず、5ヶ月近く（またはそれ以上）もかかり、完全な失敗に終わりました。このプロジェクトが失敗した理由は以下の通りです。
- 日本の厳しい要求を事前に評価しなかったため、プロジェクトの実施コストを正しく見積もることができなかった。
- l日本の側が正式なデザインをまだ持っていなかったにもかかわらず、コーディングを先に始めるよう要求されたため、完成したコードの一部が使用されなかった。
- 日本の側はピクセル単位の極度の精度を求め、デザインを送付してきたが、デザインには詳細な寸法が表示されていなかったため、推測して作業を進めた。しかし、日本の側が確認したところ、マージン、パディング、フォントサイズ、色、背景などを統一基準に合わせるよう要求されたため、再度修正する必要が生じた。
- 事前に3者間のプロジェクトであることを認識していなかったため、主観的な判断で対応してしまった。インターフェースのデザインの良し悪しは主観的な問題であり、Ruldoft側の意向でコーディングした後、クライアント側が満足せず修正を要求した。Ruldoft側は修正を要求したが、進捗状況を把握しておらず、契約内容も曖昧だったため、クライアント側の意向に合わせて修正する必要があると説明できなかった。
上記の反省点から、今後のプロジェクトで以下の教訓を得ることができます。
- 日本のウェブサイトのインターフェースデザインプロジェクトは、厳しい要求と基準非順守により、通常のウェブサイトの2～3倍の費用がかかることを認識する必要があります。
- 自分の役割を明確にし、デザイン通りに作成するか、彼らのすべての要求に従うかを明確にして、適切な見積もりを行う必要があります。
- 彼らの要求をすべて記録しておく（会話のスクリーンショットや送付ファイルなどを保存しておく）ことで、後で証拠が必要になったときに備えることができます。
- マージン、パディング、フォントサイズなどの調整について事前に合意しておくことで、後から修正する手間を省くことができます。
- 彼らの質問には迅速に答えるように心がけることで、問題解決がスムーズになり、良好な関係を築くことができます。
